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我省推行“互联网+政务服务”获成效

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我省推行“互联网+政务服务”获成效
吕梁市业余无线电爱好者李师傅,日前经过我省政务服务网,提交了完好的申报材料后,不到10天,《业余无线电台执照》批阅合格,直接快递到了他家门口。李师傅说:“省时又省劲,真是太方便了。”省工信厅在“不忘初心、紧记任务”主题教育中,将行政批阅和政务服务中“吃拿卡要”作为“专项整治无视损害大众利益问题”的管理要点,大力推广“互联网+政务服务”,着力进步就事效率,推动服务型机关建造,获得显着成效。  选用“不碰头批阅”,剪断“吃拿卡要”利益链。在企业技术改造项目立项方面,省工信厅经过省出资项目在线批阅监管渠道,完结项目网上申报、并联批阅、信息揭露、协同监管。业余无线电爱好者的无线电台识别码核发事务量大、掩盖地域广,采纳线上线下相结合的方法为大众供给快捷服务,本年第三季度网办率到达41%。  “限时办结”,不断进步就事效率。省工信厅对标全国最优,不断紧缩批阅时限,行政许可类事项许诺10个作业日办结,与全国榜首方阵根本相等。认真执行“首问负责制”“限时办结制”等准则,不断进步就事效率,保证受理的批阅事项悉数在许诺时限内完结。不断加强窗口作业人员风格建造,进步服务理念,从“生、冷、硬”“松、散、拖”等方面展开自查自纠,引导窗口作业人员结实建立“人人代表政府形象”“事事表现营商环境”理念,人人争做服务标兵。不断进步本质身手,坚持训练准则,对窗口作业人员全面进行相关法律法规、产业政策、专业知识等方面的训练,实在进步服务企业、服务大众才能。  服务质量好不好,就事企业和大众说了算。省工信厅活跃执行省政务服务中心“政务服务好差评”准则,自动承受大众评议,首先运用窗口点评器,请线下就事企业和大众咨询、取件时对服务质量进行点评。关于“全程网办”的事项,作业人员随机电话回访,倾听大众诉求,搜集改善定见主张。主题教育展开以来,点评满意度为100%。在省政务服务中心“建造最严的政务大厅”的基础上,加强内部日常巡查力度,揭露驻厅纪检监察组和厅机关纪委的电话和邮箱,自觉承受监督告发,构成内部监督与社会监督、大众监督互动的作业机制,保证专项整治活动获得实效。  接下来,省工信厅将以展开专项整治活动为关键,安身责任,多措并重,进一步优化服务,改善风格,进步政务服务质量。

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